Aide et contact

Dans les Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements → Shadewise. La résiliation doit être faite au moins 24 heures avant le renouvellement. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Connecte-toi avec le même compte, puis Profil → Restaurer les achats, avec le même identifiant Apple que lors de l'achat.

Dans l'app : Profil → Supprimer mon compte. Ton profil, tes analyses et tes favoris sont effacés définitivement.

Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? » et ouvre le lien reçu par e-mail depuis ton iPhone.

Refais la photo face à une fenêtre, sans filtre ni fond de teint, ou corrige le résultat dans Profil → Modifier mon profil. Tu as toujours le dernier mot.

Le scan et ton Glow score sont gratuits : tu découvres ta peau zone par zone et le programme qui te va. Pour suivre ta routine guidée, Premium commence par 3 jours d'essai gratuit : rien n'est prélevé avant la fin de l'essai. Il comprend le programme complet sur 30 jours, jusqu'à 3 objectifs en parallèle et toutes les recommandations de soins. L'abonnement se résilie à tout moment dans les réglages de l'iPhone.

Six programmes de 30 jours, uniquement pour la peau : une peau lumineuse, une peau nette et équilibrée, une peau hydratée et repulpée, une peau apaisée, un teint unifié, et le glow de l'intérieur (sommeil, eau, massage du visage, moments pour soi).

À partir de ce que tu veux pour ta peau (tes réponses au questionnaire), de ton type de peau et du fini lu par le scan. L'app t'affiche les raisons de son conseil, et tu restes libre de choisir un autre programme.

Non. Il lit seulement l’apparence de ta peau (hydratation, éclat, teint) pour ton Glow score, et te dit zone par zone ce qui va déjà bien et ce que ta routine peut booster. Il ne note jamais ton visage ni tes traits, et ne relève ni imperfection, ni âge, ni aucune caractéristique sensible.

Nos serveurs ne la gardent jamais : elle reste uniquement sur ton téléphone pour revoir ton analyse zone par zone, et tu peux l’effacer à tout moment. Elle est transmise à OpenAI uniquement pour l'analyse, OpenAI ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles, et seul le résultat est enregistré dans ton compte.

Non. Un nettoyant doux, une crème et une protection solaire suffisent pour commencer. L'app te suggère des soins adaptés à ton budget seulement si un geste te manque.

Non. Shadewise donne des conseils cosmétiques uniquement. Pour l'acné, l'eczéma, la rosacée ou toute question sur la santé de ta peau, consulte un dermatologue.

Pas pour l'instant : Shadewise arrive d'abord sur iPhone.